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Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il gestore del sito SLIDE / slidemylife.com, contattabile all'indirizzo email info@slidemylife.com.

Dati trattati

Il sito può trattare dati tecnici e di navigazione, dati inseriti dall'utente come l'indirizzo email, immagini e file generati tramite fotocamera, dati relativi a carrello, ordine, formato scelto, filtri, importo e stato del pagamento, oltre a dati tecnici di sicurezza come identificativi temporanei, cookie tecnici e log operativi.

I sistemi tecnici e i fornitori necessari al funzionamento del sito possono trattare anche dati di connessione e sicurezza, come indirizzo IP, user agent, orario della richiesta, pagina consultata, errori tecnici e riferimenti minimi dell'ordine quando necessari per assistenza, sicurezza o verifica del pagamento.

Fotocamera e immagini

L'accesso alla fotocamera avviene solo dopo autorizzazione dell'utente tramite browser. Le immagini sono elaborate inizialmente nel browser dell'utente. Le foto non acquistate o usate solo per prova non vengono conservate sui server del servizio.

Se l'utente procede con il carrello, il checkout o l'acquisto del download in alta qualità, le immagini e/o i file generati possono essere caricati sui sistemi del servizio per creare l'ordine, gestire il pagamento e rendere disponibile il download.

Per come il sito è configurato, le immagini non vengono usate per riconoscimento facciale, identificazione biometrica, profilazione delle persone ritratte o addestramento di sistemi di intelligenza artificiale.

Finalità e basi giuridiche

I dati sono trattati per permettere l'uso della cabina fotografica digitale, generare la SLIDE scelta dall'utente, gestire carrello, ordine, pagamento e consegna del file digitale, inviare email transazionali, fornire assistenza, garantire sicurezza e prevenire abusi o malfunzionamenti.

Il trattamento si basa sull'esecuzione del servizio richiesto, sul legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito, su eventuali obblighi di legge e sull'autorizzazione dell'utente quando richiesta dal browser, ad esempio per l'accesso alla fotocamera.

I dati non sono utilizzati per newsletter, marketing, remarketing, profilazione pubblicitaria o vendita a terzi.

Fornitori tecnici

Il sito utilizza fornitori tecnici necessari al funzionamento del servizio, tra cui Vercel per hosting e infrastruttura, Supabase per database, storage e gestione degli asset, PayPal per la gestione dei pagamenti, Brevo per l'invio di email transazionali e Google Fonts per il caricamento dei font del sito.

Le email transazionali vengono inviate con mittente SLIDE <info@slidemylife.com>. I dati di pagamento sono gestiti da PayPal secondo le proprie informative. SLIDE non conserva direttamente i dati completi della carta o dello strumento di pagamento.

Alcuni fornitori possono trattare dati tecnici anche tramite infrastrutture situate fuori dall'Unione Europea o dallo Spazio Economico Europeo, secondo le rispettive informative, condizioni e garanzie applicabili.

Cookie e strumenti tecnici

Il sito utilizza cookie tecnici e strumenti di memorizzazione locale necessari per carrello, checkout, sicurezza, accesso agli ordini e corretto funzionamento del servizio. Non risultano utilizzati cookie di profilazione o marketing.

In particolare, allo stato attuale il sito può usare i cookie tecnici slide_cart_access e slide_order_access per consentire l'accesso sicuro a carrello, ordine e download. Questi cookie hanno durata massima di 24 ore.

Il sito può inoltre usare strumenti di memorizzazione del browser per riconoscere il carrello ospite, salvare temporaneamente il carrello nel browser fino a circa 2 ore, ricordare l'email di checkout nella sessione fino a circa 15 minuti e mantenere lo stato dell'ultimo ordine nella sessione fino a circa 1 ora.

Se in futuro saranno introdotti strumenti analytics o marketing non tecnici, questa informativa sarà aggiornata e, dove necessario, sarà richiesto il consenso dell'utente.

Sicurezza e accesso agli ordini

Il servizio utilizza HTTPS, accessi temporanei agli ordini e link di download limitati nel tempo. I link di download inviati via email restano validi per 72 ore.

Diritti dell'utente

L'utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Per esercitare i propri diritti può scrivere a info@slidemylife.com. L'utente può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Oggetto del servizio

SLIDE è una cabina fotografica digitale accessibile via browser. L'utente può utilizzare la fotocamera del proprio dispositivo, scegliere formato, filtri e bordi, generare una composizione fotografica e, quando disponibile, acquistare un download digitale in alta qualità.

Uso del servizio

L'utente è responsabile delle immagini che realizza, carica, genera o acquista tramite il servizio. Non è consentito usare SLIDE per contenuti illeciti, lesivi di diritti di terzi, offensivi, discriminatori, violenti o comunque contrari alla legge.

Se il servizio viene utilizzato da persone minorenni, l'uso dovrebbe avvenire con il supporto o l'autorizzazione di un genitore o di chi ne esercita la responsabilità. Chi effettua un acquisto deve avere il diritto di usare il metodo di pagamento scelto.

Carrello, pagamento e consegna

Il carrello permette di selezionare uno o più file digitali. Il pagamento, quando previsto, viene gestito tramite PayPal. Dopo la conferma del pagamento, il download viene reso disponibile tramite pagina di conferma e/o link inviato via email.

Il link di download inviato via email resta valido per 72 ore. L'utente è invitato a salvare il file sul proprio dispositivo entro tale periodo.

Download digitale, rimborsi e recesso

I file acquistati sono contenuti digitali forniti tramite download e non su supporto materiale. Quando l'utente richiede la fornitura immediata del download digitale e prende atto della perdita del diritto di recesso una volta iniziata la fornitura, il diritto di recesso può non essere applicabile secondo la normativa sui contenuti digitali.

Restano fermi i diritti dell'utente in caso di pagamento non riuscito, doppio addebito, mancata consegna del file, file non accessibile o malfunzionamento tecnico imputabile al servizio. In questi casi l'utente può scrivere a info@slidemylife.com indicando, se disponibile, l'email usata per l'ordine e il riferimento del pagamento.

Le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso, tenendo conto dello stato del pagamento, dell'avvenuta generazione del file, dell'accesso al download e dell'eventuale problema tecnico segnalato.

Conservazione immagini e ordini

Le foto non acquistate o usate solo per prova non vengono conservate sui server. Il carrello salvato nel browser resta disponibile per circa 2 ore. I carrelli, le bozze d'ordine e gli ordini non completati sui sistemi del servizio possono essere conservati per un periodo tecnico breve, indicativamente fino a 24 ore.

Gli ordini in attesa di pagamento possono essere verificati con PayPal dopo un periodo tecnico breve. Le immagini relative agli ordini completati possono essere conservate per un periodo limitato, indicativamente fino a 7 giorni dalla conferma del pagamento, per consentire download, assistenza e recupero in caso di problemi tecnici. Decorso tale termine, le immagini possono essere eliminate dai sistemi del servizio, salvo necessità ulteriori legate a richieste dell'utente, contestazioni, sicurezza o obblighi di legge.

I dati ordine senza immagini possono essere conservati più a lungo solo se necessario per pagamenti, assistenza, contestazioni, sicurezza o obblighi legali e amministrativi.

Contatti

Per informazioni, richieste privacy, problemi tecnici, assistenza su ordini o download: info@slidemylife.com.

Instagram ufficiale: @slide.mylife.

Assistenza ordine

Per velocizzare il supporto è utile indicare l'email usata nel checkout, l'orario approssimativo dell'acquisto, il problema riscontrato e, se disponibile, il riferimento PayPal o dell'ordine.

Problemi tecnici

La fotocamera dipende dal browser, dal dispositivo e dalle autorizzazioni concesse dall'utente. In caso di problemi è consigliato verificare i permessi della fotocamera, usare una connessione stabile e riprovare con un browser aggiornato.